Realizar el diagnóstico, mantenimiento y reparación de las herramientas eléctricas y de combustión de las marcas bajo responsabilidad de la empresa, garantizando la calidad del servicio técnico brindado, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procedimientos y estándares del taller.

Funciones principales

• Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de las herramientas de combustión asignadas, asegurando la calidad y confiabilidad de cada reparación.

• Completar correctamente el formulario de diagnóstico de cada herramienta y entregarlo al gestor de servicio al cliente para su cotización y comunicación al cliente.

• Garantizar la calidad del servicio técnico brindado, asegurando que cada herramienta entregada al cliente funcione correctamente y cumpla con los estándares de la marca.

• Identificar y reportar al líder inmediato los casos de herramientas con daños de fábrica o defectos de fabricación, para gestionar la garantía ante el proveedor o fabricante.

• Sugerir a la jefatura la compra de repuestos requeridos por marca, contribuyendo al mantenimiento del stock necesario para la operación del taller.

• Utilizar los repuestos conforme a las especificaciones técnicas del fabricante, asegurando la correcta aplicación en cada reparación.

• Comunicar al gestor de servicio al cliente los diagnósticos de forma clara y comprensible, asegurando que la información transmitida al cliente sea precisa y oportuna.

• Cumplir con los procedimientos y políticas del taller de servicio en cada proceso realizado, minimizando quejas, reclamos y tiempos de espera del cliente.

• Mantener el orden y la limpieza del área de trabajo, las herramientas de uso y la mesa de trabajo en todo momento.

• Aplicar las normas de seguridad en el manejo de cada herramienta utilizadas en el taller.

Requisitos del puesto

• Técnico vocacional en la especialidad de electromecánica (Indispensable).

• Conocimiento en motores de 2 tiempos y 4 tiempos (Indispensable).

• Experiencia mínima de 1 a 3 años en reparación y mantenimiento de herramientas eléctricas, neumáticas o de combustión en taller de servicio técnico (Indispensable).

• Disponibilidad para realizar visitas domiciliarias cuando la operación lo requiera.

• Disponibilidad para realizar horas extra según requerimientos operativos.

Conocimientos Técnicos Deseables

• Diagnóstico y reparación de herramientas eléctricas y de combustión.

• Interpretación de esquemas eléctricos y manuales técnicos.

• Manejo de instrumentos de medición eléctrica y herramientas de taller.

• Conocimiento de repuestos, garantías y especificaciones técnicas de herramientas profesionales.

• Aplicación de normas de seguridad para trabajos de mantenimiento y reparación.

Si te interesa formar parte de un equipo técnico orientado a la calidad, la seguridad y la mejora continua, postúlate para integrarte a nuestra operación. Valoramos la responsabilidad, el compromiso, la orientación al servicio y la disposición para el aprendizaje constante.